Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Prahachic („web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje osobní údaje, když navštívíte web www.prahachic.com („web“), používáte naše služby, provádíte nákup nebo jinak komunikujete s námi v souvislosti s webem (souhrnně „služby“). V těchto zásadách ochrany osobních údajů se termíny „vy“ a „vaše“ vztahují na uživatele služeb, ať už se jedná o zákazníka, návštěvníka webu nebo jakoukoli jinou osobu, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, neměli byste služby používat ani k nim přistupovat.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Nové zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a provedeme všechny další kroky vyžadované zákonem.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Za účelem poskytování služeb shromažďujeme níže popsané informace. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme shromážděné informace použít k komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, plnění zákonných povinností, prosazování platných podmínek použití a ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak s naší webovou stránkou komunikujete a jak naše služby používáte. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují konkrétní kategorie a typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace shromažďované přímo od vás

Informace, které nám poskytujete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

  • Kontaktní údaje , včetně jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  • Informace o objednávce , včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
  • Informace o účtu , včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací o zabezpečení účtu.
  • Informace o zákaznickém servisu , včetně informací z vaší komunikace s námi, například když nám posíláte zprávu prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to vám může zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Informace shromážděné o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace týkající se vaší interakce se Službami („ Údaje o používání “). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („ Soubory cookie “). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši webovou stránku a svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších informací o vaší interakci se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří shromažďují informace naším jménem, jako jsou například:

  • Společnosti, které podporují naše webové stránky a služby, jako je Shopify.
  • Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, o které jste požádali, a za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
  • Když navštívíte naše webové stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které jsme vám zaslali, nebo interagujete s našimi službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které obdržíme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Viz také část Webové stránky a odkazy třetích stran níže.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb a plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání oznámení o vašem účtu, nákupech, vrácení zboží, výměnách nebo jiných transakcích, vytváření, údržbě a správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměny zboží a dalších funkcí souvisejících s vaším účtem. Můžeme také vylepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme společnosti Shopify spojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat. V takovém případě bude společnost Shopify zpracovávat vaše údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a zásadami ochrany osobních údajů spotřebitelů.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a reklamní účely, například pro zasílání propagačních a marketingových zpráv e-mailem, SMS nebo poštou a pro zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepší personalizaci služeb a reklam na našem webu a jiných webech.
  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možným podvodným, nelegálním nebo škodlivým aktivitám. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste nikomu nesdělovali své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje. Pokud se domníváte, že došlo k narušení bezpečnosti vašeho účtu, kontaktujte nás prosím neprodleně.
  • Komunikace s vámi a zlepšování našich služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám pomohli a zlepšili naše služby. Máme oprávněný zájem vám odpovídat, nabízet vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich webových stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie používaných v souvislosti s poskytováním našeho obchodu prostřednictvím Shopify naleznete na adresehttps://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme ke správě a zlepšování našich webových stránek a služeb (včetně ukládání vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu porozumění interakcím našich uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich webových stránkách, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamy na našich webových stránkách a jiných webových stránkách.

Většina prohlížečů cookies přijímá ve výchozím nastavení. Můžete však nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies mazal nebo odmítal. Upozorňujeme, že mazání nebo blokování cookies může mít vliv na vaši uživatelskou zkušenost a může vést k tomu, že některé služby, včetně určitých obecných funkcí a funkcionalit, nebudou fungovat správně nebo nebudou k dispozici. Blokování cookies navíc nemusí zcela zabránit tomu, abychom sdíleli informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, pro legitimní účely a z jiných důvodů, které podléhají těmto zásadám ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

  • s dodavateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava)
  • s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.
  • Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak nás zmocníte ke sdílení určitých informací s třetími stranami, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií nebo integrace přihlášení, s vaším souhlasem.
  • S našimi dceřinými společnostmi nebo jinými subjekty v rámci naší skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšné podnikání.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek použití a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů uživatelů pro účely popsané výše v části „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:

Kategorie příjemců

  • Identifikační údaje, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
  • Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, nákupech a zákaznickém servisu
  • Aktivita na internetu nebo v jiné podobné síti, jako jsou údaje o používání
  • Geolokační údaje, jako jsou polohy určené podle IP adres nebo jiných technických prostředků
  • Dodavatelé a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznického servisu a poskytovatelé analýzy dat)
  • Marketingoví a obchodní partneři
  • Přidružené společnosti

Vaše osobní údaje nebudeme používat ani zveřejňovat bez vašeho souhlasu nebo za účelem získání vašich osobních údajů.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou s námi spojeny ani námi provozovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme soukromí ani bezpečnost těchto webových stránek, ani přesnost, úplnost nebo spolehlivost informací na nich obsažených. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných webových stránkách, včetně informací sdílených na sociálních médiích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo jakoukoli třetí stranou. Zahrnutí těchto odkazů automaticky neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o nezletilých

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o vymazání těchto informací.

K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nám nejsou známy žádné osobní údaje dětí mladších 16 let, které by byly „sdíleny“ nebo „prodány“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech).

Bezpečnost a uchovávání údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprostupná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste k přenosu citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme osobní údaje, závisí na řadě faktorů, včetně nutnosti spravovat váš účet, poskytovat služby, plnit zákonné povinnosti, řešit spory nebo prosazovat jiné platné smlouvy a zásady.

Práva uživatelů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a platí pouze za určitých okolností. V některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.

  • Právo na přístup/informace : Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
  • Právo na výmaz : Máte právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu : Máte právo požádat, abychom opravili jakékoli nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost : Máte právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s výhradou výjimek požádat o přenos těchto údajů třetí straně.
  • Omezení zpracování : Máte právo požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
  • Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas, máte právo tento souhlas odvolat.
  • Právo vznést námitku : Pokud odmítneme zpracovat vaši žádost, máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
  • Správa komunikačních preferencí : Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete kdykoli odhlásit z odběru těchto e-mailů pomocí možnosti odhlášení v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo vašich objednávek.

Tato práva můžete uplatnit podle popisu na našich webových stránkách nebo tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených údajů.

Pokud některá z těchto práv uplatníte, nebudeme vás diskriminovat. Abychom vám mohli poskytnout konkrétní odpověď na váš dotaz, můžeme od vás potřebovat informace, jako je vaše e-mailová adresa nebo údaje o účtu, abychom ověřili vaši totožnost. Podle platných právních předpisů můžete jmenovat zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti za účelem uplatnění vašich práv. Než přijmeme takovou žádost od oprávněného zástupce, musíme od něj získat důkaz, že jste jej zmocnili, aby jednal vaším jménem. Můžeme vás také požádat, abyste nám přímo potvrdili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme co nejrychleji v souladu s platnými zákony.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte v závislosti na místě svého bydliště právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště. Vaše osobní údaje budou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb a externími partnery v těchto zemích.

Při přenosu vašich osobních údajů mimo Evropu použijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy přijaté příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje přenášeny do země, která nabízí odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na adresu support@prahachic.com . Poslední aktualizace: 26. srpna 2024

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Prahachic („web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje osobní údaje, když navštívíte web www.prahachic.com („web“), používáte naše služby, provádíte nákup nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti s webem (souhrnně „služby“). V těchto zásadách ochrany osobních údajů se termíny „vy“ a „vaše“ vztahují na uživatele služeb, ať už se jedná o zákazníka, návštěvníka webu nebo jakoukoli jinou osobu, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Prosím, přečtěte si tyto zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem ke službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, neměli byste služby používat ani k nim přistupovat.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Nové zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme všechny další kroky vyžadované zákonem.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme níže popsané informace. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme shromážděné informace použít k komunikaci s vámi, poskytování nebo vylepšování Služeb, plnění zákonných povinností, prosazování platných Podmínek použití a ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak s naší webovou stránkou komunikujete a jak naše služby používáte. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují konkrétní kategorie a typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace shromažďované přímo od vás

Informace, které nám poskytujete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

  • Kontaktní údaje , včetně jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
  • Informace o objednávce , včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
  • Informace o účtu , včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací o zabezpečení účtu.
  • Informace o zákaznickém servisu , včetně informací z vaší komunikace s námi, například když nám posíláte zprávu prostřednictvím služeb.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to vám může zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Informace shromažďované o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace týkající se vaší interakce se službami („ údaje o používání “). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („ soubory cookie “). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našemu webu a účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších informací o vaší interakci se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme o vás získávat informace od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří shromažďují informace naším jménem, jako jsou například:

  • Společnosti, které podporují naše webové stránky a služby, jako je Shopify.
  • Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, o které jste požádali, a za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
  • Když navštívíte naše webové stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které jsme vám zaslali, nebo interagujete s našimi službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které obdržíme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Viz také část Webové stránky a odkazy třetích stran níže.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb a plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání oznámení o vašem účtu, nákupech, vrácení zboží, výměnách nebo jiných transakcích, vytváření, údržbě a správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměny zboží a dalších funkcí souvisejících s vaším účtem. Můžeme také vylepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme společnosti Shopify spojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat. V takovém případě bude společnost Shopify zpracovávat vaše údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a zásadami ochrany osobních údajů spotřebitelů.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a reklamní účely, například pro zasílání propagačních a marketingových zpráv e-mailem, SMS nebo poštou a pro zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepší personalizaci služeb a reklam na našem webu a jiných webech.
  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření proti možným podvodným, nelegálním nebo škodlivým aktivitám. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste nikomu nesdělovali své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje. Pokud se domníváte, že došlo k narušení bezpečnosti vašeho účtu, kontaktujte nás prosím neprodleně.
  • Komunikace s vámi a zlepšování našich služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám pomohli a zlepšili naše služby. Máme oprávněný zájem vám odpovídat, nabízet vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme na našich webových stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie používaných v souvislosti s poskytováním našeho obchodu prostřednictvím Shopify naleznete na adresehttps://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme ke správě a zlepšování našich webových stránek a služeb (včetně ukládání vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu porozumění interakcím našich uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich webových stránkách, aby bylo možné lépe přizpůsobit služby, produkty a reklamy na našich webových stránkách a jiných webových stránkách.

Většina prohlížečů cookies přijímá ve výchozím nastavení. Můžete však nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies mazal nebo odmítal. Upozorňujeme, že mazání nebo blokování cookies může mít vliv na vaši uživatelskou zkušenost a může vést k tomu, že některé služby, včetně určitých obecných funkcí a funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo nebudou k dispozici. Blokování cookies navíc nemusí zcela zabránit tomu, abychom sdíleli informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdělit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, pro legitimní účely a z jiných důvodů, které podléhají těmto zásadám ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

  • s dodavateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava)
  • s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.
  • Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak nás zmocníte ke sdílení určitých informací s třetími stranami, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií nebo integrace přihlášení, s vaším souhlasem.
  • S našimi dceřinými společnostmi nebo jinými subjekty v rámci naší skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšné podnikání.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek použití a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů uživatelů pro účely popsané výše v části „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:

Kategorie příjemců

  • Identifikační údaje, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
  • Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, nákupech a zákaznickém servisu
  • Aktivita na internetu nebo v jiné podobné síti, jako jsou údaje o používání
  • Geolokační údaje, jako jsou polohy určené podle IP adres nebo jiných technických prostředků
  • Dodavatelé a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznického servisu a poskytovatelé analýzy dat)
  • Marketingoví a obchodní partneři
  • Přidružené společnosti

Vaše osobní údaje nebudeme používat ani zveřejňovat bez vašeho souhlasu nebo za účelem získání vašich osobních údajů.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou s námi spojeny ani námi provozovány, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme soukromí ani bezpečnost těchto webových stránek, ani přesnost, úplnost nebo spolehlivost informací na nich obsažených. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných webových stránkách, včetně informací sdílených na sociálních médiích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo jakoukoli třetí stranou. Zahrnutí těchto odkazů automaticky neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje o nezletilých osobách

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o vymazání těchto informací.

K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné informace o tom, že by byly „sdíleny“ nebo „prodány“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje dětí mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste k přenosu citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou uchováváme osobní údaje, závisí na řadě faktorů, včetně nutnosti spravovat váš účet, poskytovat služby, plnit zákonné povinnosti, řešit spory nebo prosazovat jiné platné smlouvy a zásady.

Práva uživatelů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a platí pouze za určitých okolností. V některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.

  • Právo na přístup/informace : Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
  • Právo na výmaz : Máte právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu : Máte právo požádat o opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost : Máte právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s výhradou výjimek požádat o přenos těchto údajů třetí straně.
  • Omezení zpracování : Máte právo požádat o zastavení nebo omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas, máte právo tento souhlas odvolat.
  • Právo vznést námitku : Pokud odmítneme zpracovat vaši žádost, máte právo vznést námitku proti našemu rozhodnutí. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
  • Správa komunikačních preferencí : Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se můžete kdykoli odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti odhlášení v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo vašich objednávek.

Tato práva můžete uplatnit podle popisu na našich webových stránkách nebo nás můžete kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.

Pokud některá z těchto práv uplatníte, nebudeme vás diskriminovat. Abychom vám mohli poskytnout konkrétní odpověď na váš dotaz, můžeme od vás potřebovat informace, jako je vaše e-mailová adresa nebo údaje o účtu, abychom ověřili vaši totožnost. Podle platných právních předpisů můžete jmenovat zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti za účelem uplatnění vašich práv. Než přijmeme takovou žádost od zmocněného zástupce, musíme od něj získat důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem. Můžeme vás také požádat, abyste nám přímo potvrdili svou totožnost. Na vaši žádost odpovíme co nejrychleji v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte v závislosti na místě vašeho bydliště právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště. Vaše osobní údaje budou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb a externími partnery v těchto zemích.

Při přenosu vašich osobních údajů mimo Evropu použijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy přijaté příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje přenášeny do země, která nabízí odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na adresu support@prahachic.com.